涂装车间生产管理探索

　　企业在发展的过程中，随着业务量的不断增加，员工数量也在持续增长，大量的人员招聘、上岗培训、人员管理等工作在一定程度上增加了企业的管理负担。在这样的背景下，很多企业选择将部分操作单一、相对技术含量较低的岗位外包给第三方进行作业，从而实现用工程序的简化、人员管理成本及用工风险的降低。然而，在实际外包过程中，外包人员参与企业生产时，也会带来一些问题。文章以某企业为例，重点分析外包形势下的涂装车间生产管理。

　　1引言

　　从安全生产角度分析，涂装车间属于重点防火防爆单位，人员素质的参差不齐会带来相应的隐患;从工艺质量角度分析，涂装车间作为无尘车间对清洁度要求较高，人员结构复杂增加了管理难度;从智能化工厂角度分析，涂装车间设备操作人员需要具备一定的职业技能;从车间管理角度分析，操作人员往往需要具备较高的机动能力，多能工的存在可以较好的提升工作效率，避免生产过程中的人力浪费等等。几年来，岗位外包的优缺点在实际工作中已经体现，简要介绍如下，以供参考。

　　2现状分析

　　2.1车间人工工位流程2.2岗位外包情况介绍根据现有人工工位人员配置情况，针对部分操作单一、相对技术含量较低的岗位进行外包，分为岗位部分外包和全部外包，初步统计如下：2.3车间人员分析2.3.1岗位人员配置原理正式工与外包工的最大区别在于，正式工可以完全服从车间的生产调动，而外包人员仅进行固定的工作，涂装实际生产过程中，经常需要进行一些本岗位固定作业以外的临时作业，65.2%的外包比例给车间的管理工作带来了难题。因市场波动，生产制造业会存在淡季和旺季，旺季的时候日产量可能会是淡季时日产量的2倍以上，因此企业在人员配置的时候就不能简单的按照固定的JPH计算，按照最大日产量计算出来的JPH，在淡季时就会造成大量人力的浪费，按照最小日产量计算出来的JPH，在旺季时可能无法满足生产需要或造成长时间的加班，因此，企业在岗位配置时通常会综合考虑淡旺季时间比例，比如我们的一个岗位按照旺季日产量计算需要9个人，按照淡季日产量计算需要6个人，淡季8个月，旺季4个月，那么相对合理配置应该是9*1/3+6*2/3=7个人，所以，正式工岗位的人员配置通常情况下都不会满员。2.3.2外包人员配置情况分析外包过程中，实际外包费用是根据产量波动的，与外包工人数无关，外包公司通常也没有实力去进行计算以达到精细化管理，因此外包人员数量核算是根据单台耗时计算的，企业效益好，人员不足的情况下才会考虑外包，所以通常JPH是较大的数值，旺季的时候不是很明显，淡季的时候就会造成大量人力的浪费，员工实际工作时间远不足8小时。这其中还包括了单台耗时统计过程中的误差，误差的存在会进一步扩大人力资源浪费的程度。从外包公司角度考虑，他们必须满足甲方的生产需要，旺季按照JPH招聘来的人员，淡季如何处理?又不能简单粗暴的辞退，因此，外包公司必须扩大自己的业务范围，实现业务区域内的人员调动，业务范围和类型最优应该是旺季与淡季的结合，比如汽车及其零部件相关生产制造企业的淡季通常在每年的7-9月份，然而冷饮制造企业的旺季却是7-9月份，如果能实现淡旺季期间的人员流出互补，这也会给企业减去很多不必要的人力成本，提升外包公司的经济效益，达成共赢。2.3.3外包人员数量通常情况下，实际外包费用是根据产量波动的，与外包工人数无关，那么是不是外包工数量越多越好呢?初步理解的确如此，花一样的成本，能找来干活的人越多越好，然而实际情况却并非如此，外包人员的工作量是固定的，富余的人员只会造成员工的实际工作时间的减少，对应岗位的工作效率得到了提升，但其它工位的效率未得到提升，所以这样的效率提升显然是无效的。而且外包人员的增加会进一步提升车间的管理难度，进一步压缩正式工岗位的人员配置空间，打个比方：未外包前某个月，车间产量3000件，对应的员工数量是36人(正式工未满员配置)，外包相关岗位后(满员配置)某个月，产量3000件，对应员工50人，这个时候如果正式工有辞职的情况发生，如何要人?正式工岗位一直未满员配置，外包前后未发生变化，人员减少后，从产量人员对比，这样的人数应该是完全没有生产压力的。因此，外包人员的数量应该合理配置，相关部门核定正式工岗位人员配置时应去除外包岗位的影响因素。2.3.4外包人员素质综合统计分析涂装车间现有30名外包人员信息，其中年龄50周岁以上2人，45-50周岁5人，40-45周岁13人，35-40周岁3人，25-35周岁7人;高中及以上文化水平7人，初中及以下文化水平23人;二次遮蔽工位10名女同志;进入外包公司之前从事过相关工作者0人。外包公司进入门槛较低，人员配置从年龄到经验都很不合理，很多人甚至连最基本的聊天工具都不会使用，信息化的生产车间配备这样的操作人员，如何能够实现信息的迅速传递和生产效率的有效提升。提升外包人员素质是很有必要的，学习能力弱，适应能力相对较差，团队意识也弱，直接提升了车间的管理难度。外包公司应充分考虑盈利与服务质量的结合，形成良性循环。2.3.5外包过程中的质量影响在过去的一年里，车间统计的涂装过程质量问题中，87.3%为外包人员引起，一次重大质量事故也是因外包人员误操作造成。外包人员对产品质量知识的了解近乎于无，培训也起不到明显效果，只能通过正式工的监督检查来确保产品质量，这也无形中增加了正式工岗位的劳动强度。质量的管控不仅仅依靠操作人员对产品知识的了解，更在于操作人员的责任心和对企业的归属感，入职门槛低加上流动性大，人员职业素养普遍偏低，培训基本上无效。针对小的质量问题，一般只能通过反复提醒、安排其返工等手段进行管理;重大质量事故对外包公司进行通报罚款。外包公司应注重培训和员工素质把关，提升员工的责任心和归属感，确保外包服务质量。2.3.6人员流动性铁打的营盘流水的兵，这句话不适合企业，“老员工”的存在是企业凝聚力的证明，更是良性发展的必须。“老员工”多年的工作经验，具有丰富的实践能力。对于企业来说，好不容易培养出来的能工巧匠离职了，重新招聘又得重新培养，浪费了大量的人力物力。外包人员的企业归属感较低，离职率也一直较高，管理人员无经验，基本上就是个“包工头”，流动性大的问题影响着车间生产过程中的方方面面。2.3.7外包对于安全的影响涂装车间为重点防火防爆单位，外包人员的加入显然也带来了很多的不稳定因素，安全意识普遍淡薄。人员流动性大进一步将不稳定因素扩大，安全管理疲于应对。

　　3总结

　　岗位外包对于企业来说具有简化用工程序、降低用工风险和管理成本等优点，但实际操作过程中仍需要我们进行有效的管控，包括人员的合理配置，外包工职业素养的提升，质量、安全的保证，以及生产过程中的其它方方面面的配合等。外包公司也应该提升管理水平，配合企业做好生产服务。

　　作者：张秋果

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