以人为本构建和谐企业

　　中国自古以来，文化上就有追求和谐、对称这一显著特点。无论是从政治、建筑，还是从人的思维结构上，即我们所一直谈论的“中庸之道”。在和谐的大环境下，人的作用显而易见，也就是我们所谈的孔孟之道中的“人和”。企业是社会的经济细胞，构建“和谐社会”首先要构建“和谐企业”。和谐企业不仅是和谐社会的重要组成部分，也是和谐社会的重要基础。在当代中国的管理中，企业管理也必须顺应时展，转变为“和谐管理”。“人和”、“以人为本”在企业中也就愈发有着重要作用。

　　一、构建和谐企业应坚持以人为本

　　和是指“协调、相安”，谐是指“调和、配合得适当”，和谐，是指事物、事情协调地生存和发展的状态。因此，和谐企业就是指企业的生存与发展处于协调、稳定、安全、健康的状态。具体地说，一个和谐的企业从内容上应该包括以下三个部分：一是企业内部关系的和谐，二是企业与外部利益相关者的和谐，三是企业与外部环境的和谐。改革、发展、稳定是构建和谐企业的三大必备要素。构建和谐企业就要使企业改革中创新性与稳定性并存;企业管理中规范性与人本性互补;业务发展里规模性与效益性挂钩;而企业文化中形象性与协调性的相辅相成。可见，构建和谐企业的内涵十分丰富，但其中我认为最基础的是维护企业内部员工的利益，最重要的是以企业文化建设为载体，即企业管理应以人为本。以人为本是科学发展观的本质、核心，是构建和谐企业的根本方针和指导原则。企业坚持以人为本的本质要求是解放人、尊重人、依靠人、塑造人，实现人的自由而全面发展，进而使全体员工各尽所能、各得其所而又和睦相处;同时，通过建立以“效率优先、兼顾公平”为原则的利益分配机制，充分发挥员工的积极性、创造性和主动性，最大限度地挖掘员工的潜能，更好地实现个人目标和组织目标的契合。在企业发展的过程中，稳定与发展作为一个矛盾的结合体，稳定是基础，发展是必经途径。以人为本为正确处理好改革、发展、稳定三者的关系，为构建和谐企业提供了有力保障。

　　二、影响企业坚持以人为本构建和谐企业的因素

　　(一)企业没有营造和谐和睦的人和氛围

　　在企业内部管理中创造一种企业与员工和谐融洽的良好的内部环境是提高企业的经济效率和竞争力的重要前提。但是目前很多企业的管理者只注重追求经济利益最大化，对于在企业中营造和谐的企业文化氛围重视不够。在缺乏和谐的企业氛围里，员工与领导、员工与员工之间的关系会变的紧张、缺少信任，企业凝聚力会下降，这些会直接影响企业的稳定和发展。

　　(二)企业没有协调好员工的利益关系

　　企业人力资源整合后，人员富裕和人员结构不合理现象日益突出，这加大了企业协调员工的利益关系的难度。不同岗位上的人数、工作量、利益分配产生不平衡，不公平的分配制度使员工的合法权益得不到有效保障。员工的利益关系得不到及时有效的协调，直接影响着员工的工作积极性和热情，影响着企业的稳定生产和有序发展。

　　(三)企业没有最大限度地满足员工的需求

　　由于一些企业中还存在着官僚主义的作风，部分管理者工作作风不实，工作方法简单生硬，没有深入到员工当中了解员工的实际情况，反映其疾苦，解决其困难。所以很多企业没有充分了解和把握员工的需求并满足员工物质生活和精神生活的需求。

　　(四)企业没有充分发挥员工的潜能

　　为尽快适应日益激烈的竞争环境，大多数企业加快了改革步伐，通过激励和使用各种管理方法努力调动员工的积极性、创造性和主动性，使企业充满生机和活力。但是，企业改革由于势头猛、步子大，必然会出现一些制度、政策的不合理。例如利益分配、用人机制、激励机制、培训机制等不合理都严重影响着员工的工作积极性、创造性和参与企业管理的主动性。

　　三、坚持以人为本构建和谐企业的对策

　　(一)企业树立以人为本的和谐观，营造和谐和睦的人和氛围

　　1、构建和谐企业，首先要树立以人为本的和谐观，用和谐理念引领企业发展。(1)、企业要与时俱进，打破墨守成规的旧观念，在员工中牢固树立和谐的科学发展观。本着以人为本的和谐观，尊重人、依靠人、发展人，充分发挥企业各方的潜能。(2)、在机遇与挑战并存的经济大环境下，企业在生产与经营的过程中要坚持以人为本、诚信自律;企业内员工之间要互相信任、互相体谅和互相支持;企业与客户、产品与市场、企业与环境要达到协调统一。

　　2、稳定是构建和谐企业的前提，企业的发展离不开安定有序，构建和谐企业必须建立企业内部和谐和睦的人和氛围。“人和”能有效地避免不必要的冲突，营造安全、稳定、和谐的人和氛围可以增强员工对企业的凝聚力、向心力、亲和力，形成强有力的团队精神，对企业健康和谐发展能产生强大的推动力。和谐和睦的人和氛围包括平安、稳定的自然环境与团结、和睦的社会环境等方面。

　　(二)有效协调企业员工的利益关系

　　和谐企业坚持以人为本，就要充分尊重员工的权利、维护员工的应得利益，而有效协调企业员工的利益关系体现了和谐企业的以人为本。如何有效协调企业员工的利益关系包括两个方面的内容：

　　1、要建立“效率优先、兼顾公平”的企业利益分配制度。企业的利益分配制度既反映企业的发展现状，又体现企业的价值观，表现了企业对保障员工利益的态度。公平的利益分配制度能够妥善协调企业与员工的利益关系，正确处理企业的内部矛盾，充分调动员工的工作热情，保证企业的稳定。企业的利益分配制度集中体现在员工的薪酬，理想的薪酬制度能够使企业和员工都感到满意。和谐企业必须要根据自身的实际情况，精心设计出既体现效率优先又体现兼顾公平的薪酬制度，努力实现企业与员工双赢的目标。

　　2、要建立有效的协调机制。企业要正确处理好企业利益和员工利益、企业当前利益和长远利益的关系，使企业员工最关心、最直接的利益能够得到反映和维护。同时，企业要及时制定和完善员工利益保障机制，使员工的切身合法利益能够得到有效的保障，确保员工的工作热情。

　　(三)企业最大限度地满足员工的各种需求

　　和谐企业坚持以人为本就要以员工的根本利益为本，为了满足全体员工的物质生活需求和精神生活需求而做出努力。员工的需求是各不相同而且不断变化的，当现有的需求得到满足后，新的需求就会产生，而且多种潜在的需求会逐步转化为现实的需求。所以企业要想最大限度地满足员工的各种需求，就要做好以下两个方面的工作：

　　1、企业了解员工需求。企业要充分了解和把握员工的需求，在思想上要引起高度重视。企业要通过建立内部正式和非正式的交流与沟通渠道，通过互动式的沟通，了解员工所处的环境和他们的真正感受;企业通访谈、座谈会等方式来了解员工的价值观、信仰、情绪和内心潜在的反抗和恐惧，以此准确了解和把握员工的需求、情感和欲望。

　　2、企业满足员工需求。根据马斯洛的需求层次理论，企业要首先通过工资、福利等薪酬制度满足员工的生存需求;然后通过营造安定的工作环境满足员工的自身安全需求;最终通过“以人为本”的和谐的企业文化来满足员工感情上的需求、尊重的需求以及自我实现的需求。作为企业管理者不仅需要考虑尽可能地满足员工的各种合理的需求，而且应引导和培养员工形成更高层次的需求。只有培养高层次的需求，如：自我尊重、自我价值实现，才能挖掘员工的内在潜力，激励员工更好地工作。因此，在管理中，企业要尽可能地给员工培训、发展的机会，通过帮助优秀员工晋升、宣传员工的成果、总结员工的工作经验，满足员工展示自我、实现自身价值的需求，从而激发员工的工作热情。

　　(四)企业最大限度地发掘员工的潜能

　　充满活力是和谐企业的显著标志之一，而员工是企业中最活跃的成分。企业是否充满活力，主要取决于员工的聪明才智。构建和谐企业要以人为本，就要充分发掘员工的潜力，充分调动员工的积极性、创造性和主动性。企业要想最大限度地发掘员工的潜能，需要做到以下三点：

　　1、尊重员工。构建和谐企业要求企业重新审视员工的地位和作用，要尊重员工、依靠员工，信任员工，把员工视为“当家人”， 在实行民主管理的基础上给员工更加广泛、宽松、自主的发展空问，让员工切实体会到“企业主人翁”的地位，最大限度地调动员工参与企业活动的主动性。企业通过民主管理充分尊重员工的自由、个性和权利，使员工增加对企业的责任感、使命感，使员工意识到自己的劳动不仅是为企业创造价值而且也为自己带来益处。

　　2、激励员工。和谐企业的管理者想要发挥员工的潜能，实现管理目标，就要激励员工。和谐企业激励员工的内容包括：确立正确而有吸引力的工作目标，激发员工奋发向上;让员工担负起应负的责任，激发其为所肩负的工作献身的精神，满足其成就感;对员工进行公平的物质激励，通过公平合理的奖惩措施满足员工的物质需求;保持与员工的情感交流，通过在工作上严格要求员工和在生活上关心员工，满足员工的精神需求。

　　3、实现员工的全面发展。和谐企业在高度重视企业发展的同时，也要高度重视员工的发展。坚持以人为本就是使企业的管理和制度要尊重员工的自由、员工的主体性、员工的权利、员工的个性和员工的能力，并且更好地选用员工、激励员工、培育员工、发展员工。实现员工的全面发展就是要不断地提高员工的素质，和谐企业不仅要满足员工的物质需要，还要满足员工的精神生活、文化生活的需要;要给所有的员工公平的发展机会，使员工的内在潜能激发出来。只有解放员工，让员工的积极性、创造性得到充分发挥，才能促进企业的发展，才能实现员工的全面发展。

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