企业管理论文烟草企业信息系统集成浅研

　　[摘要]烟草行业为国家税收做出了卓越贡献，但面对国内禁烟形势及国际烟草巨头愈加重视中国市场的双重挑战，烟草行业传统管理模式需要进行内部变革。烟草信息化建设历经起步、发展、整合阶段，较好地发挥了支撑行业发展的作用，但也逐渐暴露缺乏整体机构、信息共享程度有限、集成度不高等缺陷。新形势下，烟草行业应紧抓时机，在应用集成方面深入推进，实现五大转变，重点解决三个部分、两个层面的集成，建设数据总线和业务总线，实现业务集成、数据集成、用户及界面集成。

　　[关键词]企业管理论文,计算机信息系统集成,应用系统集成,ESB

　　我国依照《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》对烟草原料和制品实行专卖管理。烟草信息化建设、信息系统集成具有一定的特异性。

　　1中国烟草行业面临的背景和挑战

　　1.1烟草行业面临的经营形势

　　烟草为国家税收做出了卓越贡献。2014年，全烟草系统实现万亿税利。但是，近年来，中国禁烟形势进一步严峻，而菲莫公司、英美烟草、日本烟草等国际烟草巨头对中国烟草市场投入日益增加。内忧外患，中国烟草企业传统管理模式面临前所未有的挑战。

　　1.2烟草信息化建设状况

　　中国烟草经历了起步建设阶段(20世纪80年代中期到90年代末)、应用发展阶段(20世纪90年代末到2002年)、整合提高阶段(2002年开始)。烟草信息化建设发展水平参差不齐问题较为突出，在架构设计上缺乏统一规划，在业务设计上存在交叉、在应用集成上存在共享整合不够、在信息化管理上存在能力不足的问题，其中在集成方面：

　　(1)信息孤岛严重，缺乏业务系统集成。现有应用系统条块分割，缺乏业务关联;仅考虑单向业务应用集成或纵向业务应用集成，而非业务的顶层设计，架构规划。

　　(2)各业务系统的基础数据自成体系，缺乏数据集成。缺乏合理的数据规划，主数据、元数据没有系统设计，结构化与非结构化数据管理相对混乱，数据来源管理没有统一机制，数据的一致性和准确性难以有效保障，很难提供大数据分析所需要的跨业务板块、跨系统、跨流程关联数据;数据资源使用方式单一，大多数没有科学的、体系的分析建模方式，对数据资源的使用局限在单个业务板块，关联性、系统性分析后继无力。

　　(3)用户权限、密码管理多样复杂，缺乏面向用户层面的集成。

　　由于建设时期跨度大，前期规划不够科学，管理用户及终端用户权限管理、密码管理完全由业务系统自主控制，管理混乱，使用复杂不便，信息安全性不高。

　　1.3烟草信息化助力行业潜力挖掘

　　2015年，按照国家烟草专卖局总体布局，烟草企业进一步转变思路，努力实践“烟草行业改革的红利在哪里、发展的潜力在哪里、追赶的目标在哪里”三大课题，烟草企业内部管理水平提升的重点之一是通过内部改革，实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。企业信息化管理(Enterprise Informatization Management，EIM)作为企业战略管理范畴的重要内容，能助力进一步深化改革、推进提质增效再升级，其主要内容包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理，其重要职能之一是推动信息系统集成，提高烟草企业竞争力。

　　2概念

　　计算机信息系统集成是指“从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障”，是按照系统工程思路，以用户需求分析为出发点，按照计算机软硬件开发技术规范，将硬件、软件、业务、人员有机结合，形成系统解决方案，实现用户要求的完整体系，主要分为设备系统集成和应用系统集成。应用系统集成就是按照现代管理要求对业务流程进行改造或再造，同时对分散异构的系统进行集成的过程，包含网络集成、数据集成和应用集成等各个方面。

　　3烟草企业应用系统集成初步考虑

　　企业管理信息系统集成对于烟草企业来说是一项系统工程，涉及企业业务各个环节，其成败直接关系到信息系统建设的水平。

　　3.1烟草企业信息系统集成目标

　　烟草行业信息系统集成应确定烟草企业信息化建设规划目标，进行信息系统集成规划、系统功能规划，开展业务流程创新、企业管理规范化工作，突破现行的、职能分工式部门型流程设计，构建贯穿种植烟草的农民、烟草商业省、州公司、直属企业、复烤加工企业、烟草工业企业，零售客户的企业价值链，建设符合行业发展需要的应用集成平台，形成统一的应用集成架构，实现现有的各业务应用系统的集成，并提供未来有关业务应用系统的集成手段。实现五个转变：

　　一是实现系统以支撑部门职能业务为主，到更好地支撑业务流程，同时为企业、行业信息化服务的转变。

　　二是建立信息资源共享交换体系，实现从数出多门向数出一门转变、从数据中心建设向信息资源中心建设转变。

　　三是采用集成整合、应用集成平台、虚拟化等技术，实现从信息系统软硬件支撑环境与应用绑定，向应用系统共享软硬件支撑环境、提高信息化基本建设投资的有效性的转变。

　　四是通过软件构件化、应用集成平台、总体规划和设计、标准规范建设的推广使用，实现信息化成果以应用方式存在、分别管理的模式，到应用成果以构件的方式存在、统一管理模式的转变，实现更加精细的IT应用资本化管理，达到有效复用，并有效延长业务构件的生命周期的目的。

　　五是根据国家保密办、公安部的要求，通过应用集成平台建设真正、低成本、一致性的信息系统，确保落实信息化安全工作要求。

　　3.2烟草企业信息系统集成关键

　　烟草行业系统集成涉及面广，技术复杂度高，系统性强，重点是解决三个部分、两个层面的集成。

　　三个部分是指烟草企业内部各分系统内部、烟草企业内部各分系统间、整个行业内外关联企业间(包括烟草行业内的集成，以及与行业外零售客户、供应商和地方政府等)的信息集成。其关键在于充分考虑现代信息技术，服务企业发展目标、面向企业工作流程，整体规划本企业的日常经营、企业管理及整体运营方式，逐步实现企业在业务经营、企业管理和战略决策、研发、营销等重要业务对企业内外部信息资源科学、及时分析使用，不断提高企业市场竞争力。 　　两个层面是指数据层面、应用层面。烟草公司实行纵向管控模式。在数据层面，重点是实现省级公司、各州市级公司的纵向整合。各州市级公司基于业务生成数据，省局基于管控、决策需要，运用数据采集技术(ETL)，异构数据集成等技术将模式不一、结构不一的业务数据按照一定时效，汇集、过滤、整理，形成综合性的、全省统一的业务板块数据视图，建设统一数据中心;在业务层面，重点是实现横向整合，使用云计算、工作流引擎、门户技术等搭建基于统一的、标准化的基础体系架构平台，既对内部异构系统进行整合，又跨越内部边界，延伸到供应链上游、下游，最终形成以核心企业为中心的贯穿整个行业供应链的完整体系。

　　3.3烟草企业信息系统集成实现

　　要形成和遵循一套开放的、适用于信息化长远建设的应用集成标准，对已有和即将建设的应用系统都应以此规范为标准，进行改造和建设。

　　在具体实现上，考虑建成面向企业业务、管理服务体系的应用集成平台，采用SOA模式，建设数据总线和业务总线。拟应用企业服务总线(ESB)作为集成系统最基本的连接中枢，以便对不同应用之间不可避免的技术层面差异进行有力的消除，协调不同的企业应用服务器配合运作，在不同的服务之间实现必要的通信、整合。

　　烟草行业信息系统的体系结构设想

　　系统应当基于约定的框架进行设计和开发，使用集成平台提供的框架服务;系统使用平台提供的统一应用功能界面组装、统一管理组织和人员、统一用户身份验证、单点登录和统一访问授权控制功能，并遵从界面风格规范设计应用界面;系统使用集成平台组件统一存放和管理的基础代码等基础数据，不得另行维护，保证基础数据“数出一门”;系统需要共享的数据也通过集成平台进行描述和管理，由应用集成平台组件统一提供服务，实现统一数据模型、统一数据采集、统一数据共享。

　　4结论

　　烟草企业管理信息化建设的过程是烟草企业面对不断变化的市场竞争环境持续推进管理变革的过程，其中不可或缺的是高水平的信息系统集成。

　　烟草行业作为实施计划体制的特殊行业，行政管理力度强，我们应凭借有力的组织保证，紧跟烟草业发展思路，按照当前烟草行业改革发展要求，针对现在信息化建设存在的问题，科学运用信息系统集成化的先进思想和方法，高屋建瓴地制定信息化建设总体发展战略和实施规划，深入推进涵盖烟叶培训种植收购、烟叶复烤加工、卷烟生产和营销、烟草机械和辅料生产的一体化信息交换平台建设，推进系统集成，继续巩固、保持、扩大云南烟草竞争优势，提高国际、国内竞争能力。

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