什么样的论文可以发表在人力资源和社会保障期刊上

　　人力资源和社会保障是社会的一个重要组成部分，从事这个行业的人员也会不定期的在期刊上发表一些论文，那么什么样的论文可以发表在人力资源和社会保障期刊上呢？本文就是一篇人力资源类论文范文，题目是“开展个性化培训，以服务职工促进服务社会”，作者为张冬梅，河北省新华书店有限责任公司。
　　摘　要：图书媒体行业服务水平和服务质量的提升与职工培训密切相关。个性化培训是当今时代服务职工进而使企业更好服务社会基本要求。图书媒体企业进行职工个性化培训应注意树立培训即服务的理念，以职工需求为中心，提高培训服务的两种质量，充分发挥职工的参与性，提高服务和培训质量。个性化培训可以采用自助餐式、快餐式、发掘式、新技术应用式等方式。

　　关键词：个性化培训,人力资源,服务职工,职工参与

　　服务水平和服务质量是图书媒体行业生存发展的根基，而服务水平和服务质量最终取决于人——人力资源的业务水平和敬业精神。作为人力资源开发进而提升业务水平和敬业精神的重要环节与有效手段，培训正被越来越多的企业重视。而与此同时，培训也是企业服务职工，为职工提供知识更新、技术进步、丰富自我、寻求上升的机会，是员工喜闻乐见的企业关心员工的形式。

　　一、个性化培训是服务职工进而使企业更好服务社会基本要求

　　员工培训是大中型企业正常的业务活动，但随着市场节奏的加快和人力成本的上升，众多企业员工满负荷工作，一些企业领导把职工培训看作是与企业经营争人、争利、争时间的事情，能拖则拖，能压缩则压缩，能就简则就简。另一方面，当前的一些培训，形式陈旧、内容固化、照本宣科，不结合岗位业务实际，不符合职工发展需要，企业以完成培训任务为需要，职工被动学习，达不到提升职工水平，培训工作的服务职工水平不到位，职工的服务社会水平受到影响。

　　当前失效的培训往往忽略了受训者的“主体”地位，从培训理念到培训的组织实施及后续工作无法满足学习者的“个性化”的需求;人力资源的相关培训与职工的个人职业生涯发展没有实现良好结合，培训方式上忽略了成人学习的特点，从而导致培训内需不足，培训者再热，培训投资再多，也只能是事倍功半。所以，应当借鉴西方的经验，在图书媒体企业推行个性化培训。所谓个性化的培训，是以学习者(受训者)为中心，充分发挥受训者的自主性与能动性，将受训者素质的提高和其长远发展与组织战略目标的实现有机整合的开发式培训。培训的个性化具体体现在，整个培训过程中，包括培训需求的评价、培训内容的确定、培训方式乃至培训时间、地点的确定，受训者都有自主权，在培训方法上尽量地选择能发挥受训者个性化的方式方法。

　　二、图书媒体企业进行职工个性化培训应考虑的几点问题

　　进行个性化的培训必须先在企业内部建立以人为本，将帮助职工成长视为企业责任、以受训者为中心、发挥职工自主性的培训理念。

　　(一)树立培训即服务的理念

　　企业进行职工培训是服务职工的重要工作，是一个服务链，应始终把一系列的工作用服务的意识来贯穿，以职工的需求为核心。它包括按职工的意愿来策划、进行培训项目, 制定培训计划、大纲, 筛选培训内容和材料，选聘培训师资或公司, 妥善安排培训过程, 反馈培训意见,进行培训小结和总结等等。为了充分满足职工的实际需求,为了完成一个高质量的培训，需要把服务的理念融入每个具体的环节。

　　(二) 以职工需求为中心，提高培训服务的两种质量

　　格罗鲁斯强调服务是一种主观体验过程，包括对服务结果的感知和对服务过程的感知两部分,前者称之为服务形成的技术质量或结果质量，后者称之为服务的过程质量或功能质量，某些情况下，前者可以称之为硬件，后者可以称之为软件。培训是一种服务,职工感知培训服务质量是通过结果质量和过程质量两方面获取的。企业领导应该客观、科学地进行分析, 从职工意愿和职工感知入手，充分尊重职工的意见,达到职工的满意值。只有这样，才能提高培训质量。

　　(三)充分发挥职工的参与性，提高服务和培训质量

　　1.做好面对面服务，以主动参与替代被动参与。在整个培训过程中，培训的关键环节是课堂上师生之间面对面的交流。个性化培训要求对师生关系进行重新定位，由“生本位”代替传统的“师本位”，以职工的需求为出发点，以职工意见和建议为导向，对培训的方式予以改进，将研讨式、对话式、案例式的教学方法融入培训中，引导职工主动参与。

　　2.主动提供职工参与途径，全面做好培训全过程服务。如果希望通过培训能切实起到给职工“加油”的作用，就应该在培训各环节都注意职工的参与性，使之发挥出促进企业服务社会的功能。应在培训计划、组织的每个环节充分征求并采纳职工建议，让他们真正享受到对培训课程、教师的菜单式选择，对项目、计划、大纲的自我设计。培训结束后，应做好职工调查，及时总结意见，不断改进培训工作。

　　3. 重视职工申报，促进职工培训与组织成长有机整合。行为科学认为，人只有在做喜好的事情时，才会有最大的主观能动性;只有做个性素质适合的工作时，才有可能最充分地发挥潜力;有选择权和自主性时，才会产生企业主人翁的责任感。同样，只有当职工具有对自己的培训有自主权时，才会全心投入学习，并能够最大限度的把获得的知识技能应用到实际工作中去。所以，应在职工申报的基础上因材施教。职工申报由职工根据自己的愿望、要求填写申报表，部门主管阅读并进行交流沟通，汇总后递交相关部门和领导。企业领导根据职工申报信息，把职工培训意愿与企业成长愿景结合，妥善安排培训事项。

　　三、图书媒体企业进行职工个性化培训可选用的方式

　　1.自助餐式。为解决培训与工作冲突的问题，企业应事先制定向职工提供，供职工合理安排学习的时间。只要与工作相关，每个职工可以提出自己需要去参加哪些内容培训，企业一般都会同意。专门有一个学费报销计划，给参加培训的职工报销学费。尊重职工，重视人才培养的理念在“自助餐式培训”得到了充分的体现。职工通过具有挑战的工作、学习和培训来获得满足感，并且实现自身的价值。

　　2.快餐式。当今时代科技飞速发展,社会日新月异,随之而来的是人才竞争的日渐激烈,职业风险明显加大，在职人员必须在短时间内获取信息和技能,这种节奏像用快餐一样。在深化改革、减员增效的形势下，一线定员较紧，抽调职工脱产入学空间缩小，工学矛盾突出。采用快餐式培训形式，灵活组织，上学不离岗，入校不离家，工作不影响，收入不减少，可以在保证生产秩序的同时发挥出培训作用。

　　3.发掘式。在培训过程中,要提供展示的场所，可以让每个职工表现他们的潜能。不仅要培养人才,而且要辨识、发现人才,通过因材施教的方式,对职工的积极性、主动性起到调动的作用,使他们勇于超越自我,冲破禁锢,挑战极限,帮助职工找到自己的闪光点,增强他们参与竞争的自信心,最大限度地发挥自己的能量。

　　4.新技术应用式。随着E时代新技术的普及，多媒体培训、网络培训、仿真培训逐渐成为可能，企业可以合理组织，对分布在各地的职工同时进行培训，职工也可以在方便的时间自主学习，并可以根据自身所需，通过EPSS和电子会议系统，随时向老师或专家请教，以获取有关信息。
　　此类文章就可以发表在人力资源和社会保障期刊上，这方面较好的期刊推荐：《山东人力资源和社会保障》坚持为社会主义服务的方向，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，贯彻“百花齐放、百家争鸣”和“古为今用、洋为中用”的方针，坚持实 事求是、理论与实际相结合的严谨学风，传播先进的科学文化知识，弘扬民族优秀科学文化，促进国际科学文化交流，探索防灾科技教育、教学及管理诸方面的规 律，活跃教学与科研的学术风气，为教学与科研服务。

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